modelkaПравовое
Публичная оферта
Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) Исполнителя, указанного в разделе 15, заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты (ст. 437, 438 ГК РФ).
1. Общие положения
1.1. Оферта адресована неопределённому кругу физических и юридических лиц (далее — Пользователь).
1.2. Акцептом оферты является оплата услуг в порядке раздела 4. Акцепт означает полное согласие Пользователя со всеми условиями договора.
1.3. Услуги оказываются через сайт modelka.pro и связанные с ним приложения и интерфейсы (далее — Сервис).
2. Термины
- Сервис — программно-аппаратный комплекс modelka, предоставляющий доступ к обработке данных с помощью моделей искусственного интеллекта.
- Токен — персональный ключ доступа Пользователя к Сервису.
- Баланс — внесённые Пользователем авансом денежные средства, учитываемые на его лицевом счёте в рублях.
- Пакет — разовая покупка, пополняющая Баланс на указанную в тарифах сумму.
- Минуты / токены — учётные единицы объёма услуг, по которым считается их стоимость.
- BYOK — режим, при котором Пользователь использует собственный ключ стороннего провайдера.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к облачным сервисам обработки данных с помощью моделей ИИ: расшифровка и транскрибация аудио, разметка по спикерам, формирование саммари и иная обработка текста и речи.
3.2. Доступ предоставляется на условиях предоплаты: Пользователь приобретает разовый Пакет, который пополняет Баланс, а стоимость фактически оказанных услуг списывается с Баланса. Также доступен режим BYOK. Конкретный состав, объём и цены указываются в тарифах на сайте и/или в личном кабинете.
3.3. Услуги носят информационно-технический характер. Результат обработки зависит от качества исходных данных и не гарантирует конкретной точности.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на сайте и/или в личном кабинете. Оплата производится в рублях РФ на условиях 100% предоплаты.
4.2. Оплата проводится через платёжный сервис Robokassa. Кассовый чек по 54-ФЗ формируется и направляется на электронную почту Пользователя.
4.3. Разовый характер платежей. Каждый платёж является разовым и совершается Пользователем самостоятельно. Автоматическое продление и периодические (рекуррентные) списания не производятся, платёжные данные для повторных списаний не сохраняются. Чтобы прекратить пользование услугами, достаточно не совершать новых платежей; отдельная отмена не требуется.
4.4. Списание с Баланса. Стоимость фактически оказанных услуг списывается с Баланса по тарифам, действующим на момент оказания услуги: распознавание речи — за минуты аудио, текстовые модели — за обработанные токены. При недостатке средств на Балансе оказание услуг приостанавливается до его пополнения.
4.5. Изменение цен. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые цены применяются к платежам и запросам, совершённым после публикации новых тарифов; ранее внесённые на Баланс средства перерасчёту не подлежат.
4.6. Срок действия Баланса. Внесённые на Баланс средства и оплаченные минуты не сгорают и действуют в пределах срока действия договора, если иное прямо не указано в описании Пакета.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа (выдачи Токена) и/или обработки запроса Пользователя.
5.2. Доступ предоставляется в течение разумного срока после поступления оплаты, как правило — незамедлительно.
6. Возврат денежных средств
6.1. Услуги носят характер цифровых и в силу закона не подлежат возврату после начала использования. После использования услуги возврат производится с учётом фактически оказанного объёма.
6.2. Возврат не производится: в части фактически использованного объёма услуг; при добровольном отказе от неиспользованных функций; при утрате Пользователем доступа к аккаунту или устройству по своей вине; при нарушении Пользователем условий настоящей оферты.
6.3. Возврат производится в следующих случаях: двойное списание за одну услугу; ошибочное зачисление меньшей суммы на Баланс, чем оплачено; доступ не предоставлен в течение 7 дней после оплаты по вине Исполнителя; полный отказ Сервиса свыше 30 дней подряд по вине Исполнителя.
6.4. Возврат по обращению в течение 7 дней. В течение 7 календарных дней с даты оплаты Пакета по обращению Пользователя возвращается его стоимость за вычетом стоимости фактически использованного объёма услуг (минут/запросов), оплаченного этим Пакетом. Комиссии платёжных систем при возврате не удерживаются.
6.5. Заявление на возврат направляется на email (раздел 15) с указанием ФИО, даты и суммы платежа, платёжных реквизитов и причины. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; возврат — до 10 рабочих дней после одобрения, тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость услуг, приостанавливать доступ при нарушении условий, привлекать для оказания услуг сторонних облачных и AI-провайдеров.
7.2. Пользователь обязуется не нарушать законодательство РФ, не передавать Токен третьим лицам, не перепродавать доступ без письменного согласия Исполнителя, не использовать Сервис для обработки запрещённого законом контента.
7.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание загружаемых данных и наличие у него прав на их обработку.
8. Режим BYOK и сторонние сервисы
8.1. В режиме BYOK Пользователь использует собственный ключ стороннего провайдера. Отношения с таким провайдером, его оплата и соблюдение его условий — на стороне Пользователя.
8.2. Исполнитель не отвечает за работоспособность, тарифы и политику сторонних провайдеров и моделей.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
9.2. Содержимое запросов не хранится и не анализируется сверх объёма, необходимого для оказания услуги. Обработка запросов российскими моделями производится на инфраструктуре, расположенной на территории РФ. При использовании зарубежных моделей или режима BYOK данные могут передаваться и обрабатываться за пределами РФ на стороне соответствующих провайдеров.
10. Ограничение ответственности
10.1. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, точность распознавания и отсутствие ошибок.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем по договору за последние 12 месяцев.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, недоступность Сервиса по не зависящим от него причинам, сбои и изменения на стороне сторонних сервисов и провайдеров, блокировки и DDoS-атаки.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. При их продолжительности свыше 60 дней любая из сторон вправе расторгнуть договор без возмещения убытков.
12. Изменение условий оферты
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с изменениями.
13. Срок действия
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств либо до расторжения в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
14. Разрешение споров
14.1. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
15. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый гражданин Колесников Сергей Владимирович. ИНН 504720331536. Email: team.contact.mail@yandex.ru. Сайт: modelka.pro.
Оплата производится через Robokassa.